没有服务通知（订阅消息提醒）原因

一、接单端来单没有“抢单提醒”服务通知
正常情况下，在来单时，接单员的微信会收到“服务通知”，点进来可以看到“抢单提醒”，如下图所示：
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114758_3511880.5873211806550537.png)

如果发现没有抢单提醒，则检查以下方面：
1.接单端小程序后台服务类目
登录微信小程序->左边的菜单栏--设置->基本设置->服务类目>详情
注意：服务类目必须要选择有“物流服务->查件”，不然无法使用订阅消息
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114809_8741150.4858309087206456.png)

2.后台要启用订阅消息
码科系统后台设置--平台设置--订阅消息配置，点“启用”
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114817_4139500.3246331094006446.png)
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114820_6352200.9324598869175816.png)

3.码科系统后台回调地址要填写
码科系统后台-设置--接单端--基本配置--小程序配置--回调地址--一键填写
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114829_9016440.12967624508203257.png)

4.接单端小程序个人中心通知次数不能为0
解决方法：多点几下，多多益善。通知一次，通知次数就会减少一次。
这是微信小程序的机制，要用户主动去订阅消息，才会收到消息提醒。
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114837_7920560.38498582236254.png)

5.接单端小程序接收订阅消息的开关要打开
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114847_0555530.5509525472869147.png)

6.未配置微信支付证书
后台-设置-接单端-支付设置
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114854_7589340.39480295225020035.png)

二、用户端没有收到服务通知
正常情况下，用户端下单后会有下单成功通知、用户端自己取消订单会收到取消订单通知、接单员接单后悔收到接单成功提醒、订单送达后会收到订单完成通知  。
分别如下：
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114904_6105830.9003921131286895.png)

如果发现没有以上提醒，则检查以下方面：
1.用户端小程序后台服务类目
登录微信小程序->左边的菜单栏--设置->基本设置->服务类目>详情
注意：服务类目必须要选择有“快递业与邮政->快递、物流”，不然无法使用订阅消息
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114914_2189240.33835354298788356.jpeg)

2.后台要启用订阅消息
码科系统后台设置--平台设置--订阅消息配置，点“启用”
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114922_3208480.7691051820186965.png)

3.码科系统后台回调地址要填写
码科系统后台-设置--用户端--基本配置--小程序配置--回调地址--一键填写
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_114930_3435610.3944929904050156.png)

4.用户端小程序的接收订阅消息的开关要打开
![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_115002_4968880.24527533102972654.png)

5.未配置微信支付证书
后台-设置-用户端-支付设置

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/24/2024-02-24_115015_3586260.8942364883879624.png)