更换客服、直播域名操作手册

说明：

（1）客服、直播使用 websocket 协议，当前市面上的 CDN 都不支持 websocket 协议；

（2）阿里云全站加速支持 websocket 协议，但保持时间最长 5 分钟，即超时需要手动刷新；

情况分析：

（1）如果业务端域名使用 CDN，可以单独解析域名直接到服务器仅用于客服、直播带货；

（2）如果更换业务端域名，也需要修改客服、直播带货相关配置。

1. 域名解析到服务器 ip，并绑定该域名（站点目录不限）

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151131_8833230.06775636826216458.png)

2. 为该域名配置 HTTPS

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151145_2639710.45411679266338756.png)

3. 获取 ssl 文件路径

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151159_9231780.3724686669237609.png)

4. 为该域名配置反向代理

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151215_7135270.8780894232346842.png)

该域名配置文件中添加反向代理内容如下：

location /websocket {

proxy_pass https://0.0.0.0:8292;

proxy_http_version 1.1;

proxy_read_timeout 1d;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection "Upgrade";

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

}

location /websocket_json {

proxy_pass https://0.0.0.0:8293;

proxy_http_version 1.1;

proxy_read_timeout 1d;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection "Upgrade";

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

}

location /live {

proxy_pass https://0.0.0.0:8295/live;

proxy_http_version 1.1;

proxy_read_timeout 1d;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection "Upgrade";

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

}

location /live_json {

proxy_pass https://0.0.0.0:8295/live_json;

proxy_http_version 1.1;

proxy_read_timeout 1d;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection "Upgrade";

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

}

5. 修改 eweishop-client.ini 中域名证书路径

默认 eweishop-client.ini 文件路径为：/www/wwwroot/eweishop_client/eweishop-client.ini

将步骤 3 中获取的 ssl 证书路径替换eweishop-client.ini中ssl文件路径

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151234_1519680.5597370541496008.png)

6. 修改站点配置文件 main-local.php 文件中 wss 域名为客服域名

main-local.php 默认全路径为：/www/wwwroot/eweishop/common/config/main-local.php

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151249_9784340.9011708262405146.png)

7. 重启客服、直播服务

获取 customer 服务进程 ID，在服务器执行命令： ps -ef |grep customer

![](https://xls.samejk.cn/img/2024/02/22/2024-02-22_151302_7735310.6773234497684572.png)

杀死该进程，在服务器执行命令： kill   进程 ID

扩展说明：

（1）需要在第三方开放平台小程序服务器域名中添加该客服域名；

（2）在小程序开放平台 websocket 合法域名中添加该域名；

（3）店铺助手小程序开放平台 websocket 合法域名中添加该域名。